近日，建投水務(wù)公司副總經(jīng)理肖向民率水務(wù)運營部赴建投衡水水務(wù)公司就企業(yè)運營管理、對外服務(wù)能力建設(shè)情況進行調(diào)研指導(dǎo)工作。建投衡水水務(wù)公司黨委書記、總經(jīng)理王鐵彬、副總經(jīng)理鄭建恒、總會計師王宇長陪同調(diào)研。
調(diào)研期間，肖向民及調(diào)研組成員聽取了建投衡水水務(wù)公司在供水對外服務(wù)工作方面的匯報，并與參會人員就水質(zhì)安全、管網(wǎng)運行安全、客戶及熱線服務(wù)、信息服務(wù)、延伸服務(wù)、二次供水建設(shè)、區(qū)域供水拓展規(guī)劃等方面工作進行了交流與指導(dǎo)。肖向民指出，一是要加強區(qū)塊化管理，確保水質(zhì)與管網(wǎng)安全，全力以赴實現(xiàn)安全穩(wěn)定運行這一基本服務(wù)。二是要提升供水服務(wù)能力建設(shè)，從被動服務(wù)變主動服務(wù)，探索延伸服務(wù)，提升企業(yè)口碑，打造服務(wù)品牌，為“藍海項目”創(chuàng)造良好環(huán)境。三是要完善用戶檔案信息管理，進一步發(fā)揮網(wǎng)格管理員作用，優(yōu)化服務(wù)水平，為今后高品質(zhì)飲用水市場拓展奠定基礎(chǔ)。
王鐵彬表示，建投衡水水務(wù)公司將以本次調(diào)研為契機，按照調(diào)研組提出的意見和要求，全面提高公司運營管理與供水服務(wù)水平，確保實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙提升。
（建投衡水水務(wù)公司 趙書光供稿）