針對(duì)目前全市區(qū)低壓供水模式下居民用水情況，廊坊清泉供水公司營(yíng)業(yè)所于近日聯(lián)合住建局物業(yè)科開(kāi)展用戶(hù)回訪(fǎng)工作，全面了解用水戶(hù)的服務(wù)需求，及時(shí)處理用水戶(hù)反映的情況，著力提升服務(wù)水平。
活動(dòng)人員深入安華里、上善頤園、榮盛華府等小區(qū)進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，主要對(duì)近期居民的用水問(wèn)題、用水需求進(jìn)行溝通了解，詳細(xì)解釋目前公司采取的保供應(yīng)對(duì)措施，認(rèn)真回答了用戶(hù)提出的關(guān)于水量、水壓、水質(zhì)等方面問(wèn)題，表示公司將加強(qiáng)水廠(chǎng)、管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢和出廠(chǎng)水水質(zhì)檢測(cè)頻次，確保市民用水安全。同時(shí)，鼓勵(lì)居民企業(yè)錯(cuò)峰用水，切實(shí)履行節(jié)約用水義務(wù)。支持并理解供水調(diào)度方式，共渡難關(guān)。
在回訪(fǎng)過(guò)程中，榮盛華府的紀(jì)女士肯定了我們的服務(wù)并表示：“我們都希望有更好的生活質(zhì)量，但面對(duì)突發(fā)的自然災(zāi)害，大家都應(yīng)該齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、共渡難關(guān)。感謝清泉公司心系群眾，在提升服務(wù)，保障供水方面做的努力?！?/span>
通過(guò)此次回訪(fǎng)，為公司和用戶(hù)之間搭建了良好的溝通平臺(tái)，也讓大家感受到了供水公司的重大責(zé)任和工作的不易。下一步，廊坊清泉供水公司將持續(xù)以用水戶(hù)為中心，依托公司網(wǎng)格化管理，不斷細(xì)化供水服務(wù)舉措，積極踐行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的使命，確保讓群眾喝上“放心水、優(yōu)質(zhì)水、滿(mǎn)意水”。