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    供水服務(wù)暖人心,用戶致謝送錦旗 ——曹妃甸供水公司新城營業(yè)所收到錦旗
    來源:河北建投集團(tuán) 時(shí)間:2024-02-27

    近日,唐山實(shí)驗(yàn)中等專業(yè)學(xué)校將印有“保障供水安全 助力曹職發(fā)展”字樣的錦旗送至曹妃甸供水公司新城營業(yè)所。一面旗幟不僅凝聚著用戶的感謝與肯定,更是對(duì)曹妃甸供水公司高效率、高質(zhì)量為企服務(wù)的最大褒獎(jiǎng)和激勵(lì)。

    近期,實(shí)驗(yàn)中專校內(nèi)多次出現(xiàn)用水量高、找不到原因的情況。曹妃甸供水公司客服人員在接到用戶反映后,立即協(xié)助校方查找原因。根據(jù)實(shí)驗(yàn)中專水表為一戶多表的情況,工作人員通過管網(wǎng)計(jì)量平臺(tái)數(shù)據(jù)分析,查找流量異常水表,鎖定漏水范圍,通過流量異常時(shí)間段查找管道漏點(diǎn),最終幫助用戶解決了困難,最大限度降低了經(jīng)濟(jì)損失。此外,公司客服人員在得知用戶不方便前來領(lǐng)取發(fā)票時(shí),第一時(shí)間將發(fā)票送到用戶手中,得到了用戶的好評(píng)。

    心行至簡,水澤至遠(yuǎn)。接下來,曹妃甸供水公司將繼續(xù)堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以民生關(guān)切為導(dǎo)向,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)效能,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。

    (曹妃甸供水公司 張彩霞供稿)

     


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